PROPOSAL
INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS (IMC)
STIE DHARMA BUMIPUTERA
LATAR BELAKANG
STIE Dharma Bumiputera, melalui arah kebijaksanaan serta gelar program-program dalam bidang pengajaran, pendidikan dan pelatihan, pengembangan penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat secara nyata dan berkemampuan didukung oleh :
1. Dukungan dari AJB Bumiputera 1912 serta adanya upaya intensifikasi dan efektifnya hubungan-hubungan internal dan eksternal, terutama dengan fungsi-fungsi serta lintas sektoral terkait.
2. Lancarnya pelaksanaan rencana pembangunan / pengembangan prasarana dan sarana akademik serta pengembangan sarana fisik berupa bangunan gedung kampus yang memadai
3. Strategi pengembangan organisasi yang diimbangi dengan pembinaan serta pengembangan SDM yang dibutuhkan
4. Terselenggaranya program-program kemahasiswaan yang diintegrasikan dalam program Tri Dharma Perguruan Tinggi
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Dharma Bumiputera yang didirikan pada tahun 1999, terdapat Program sarjana (S1) meliputi program studi Akuntansi dan Program Studi Manajemen dan Program Pascasarjana (S2) Magister Manajemen didirikan pada tanggal 15 Maret tahun 2000.
Dalam mengkomunikasikan pemasaran harus menarik perhatian (attention), mengembangkan ketertarikan (interst), membangkitkan keinginan (desire) dan menggerakan tindakan (attion) artinya dalam menyusun program komunikasi yang efektif, aspek terpenting adalah memahami proses terjadinya respon dari konsumen. Jumlah Perguruan Tinggi Swasta semakin banyak dan membuat persaingan semakin ketat baik dalam promosi, produk, price, place dan pelayanan terhadap mahasiswa.
PERMASALAHAN
Persaingan antar lembaga perguruan tinggi sangat terlihat dari kuantitas dan kualitas materi iklan-iklan yang muncul saat ini, salah satu kegiatan penetrasi pasar STIE Dharma Bumiputera yang dilaksanakan selama ini adalah melakukan promosi melalui personal selling yaitu diadakan komunikasi langsung (tatap muka) antara calon mahasiswa dengan seluruh civitas akademika STIE Dharma Bumiputera. Untuk melaksanakan promosi tersebut dibutuhkan anggaran biaya yang tidak sedikit, sehingga lembaga harus merencanakan anggaran promosi didalam Program Kerja Tahunan.
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Dharma Bumiputera yang didirikan pada tahun 1999, terdapat Program sarjana (S1) dan Program Pascasarjana (S2) Magister Manajemen didirikan pada tanggal 15 Maret tahun 2000. Sebagai ilustrasi, jumlah penerimaan mahasiswa baru 4 tahun terakhir adalah sebagai berikut : Jumlah Penerimaan Mahasiswa Baru Tahun Akademik 2007-2010
| Tahun Akademik | Program Sarjana | Program MM | Jumlah |
| 2007-2008 | 75 | 21 | 96 |
| 2008-2009 | 98 | 25 | 123 |
| 2009-2010 | 58 | 35 | 92 |
| 2010-2011 | 70 | 40 | 110 |
| TOTAL | 302 | 101 | 403 |
Berdasarkan latar belakang permasalahan di atas, STIE Dharma Bumiputera pada tahun akademik 2011/2012 akan menaikan Target penerimaan mahasiswa baru Program Sarjana ditingkatkan menjadi 100% yaitu dari 70 siswa menjadi 140 siswa dan Program Magister Manajemen menjadi 50% dari 40 siswa menjadi 60 siswa.
Agar tercapai target penerimaan mahasiswa baru pada Tahun 2011, maka harus dilakukan melalui Promosi yang gencar dengan Strategy Integrated Marketing Communcation (IMC) sehingga terjadi proses AIDA yaitu menarik perhatian (attention), mengembangkan ketertarikan (interst), membangkitkan keinginan (desire) dan menggerakan tindakan (attion) bagi calon-calon mahasiswa masuk di STIE Dharma Bumiputera.
Maka untuk mendukung penerimaan mahasiswa baru pada tahun 2011 marketing harus melakukan program pemasaran ”INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS” STIE Dharma Bumiputera melakukan penetrasi dengan komunikasi marketing yang lebih kreatif. Marketer harus lebih cerdas menghadapi pasar yang terfragmentasi. dengan menerapkan IMC Plan :
1. Berkonsentrasi sebagai lembaga yang berpusat pada konsumen dalam hal ini adalah mahasiswa dan dosen
2. Membuat perencanaan berdasarkan kondisi pasar yang diantisipasi secara internal
3. Fokus pada pengalaman konsumen secara keseluruhan
4. Buat kesamaan antara diharapkan konsumen dengan tujuan dari lembaga
5. Tetapkan Objektivitas dari perilaku konsumen
6. Layanan konsumen sebagai asset
Peran komunikasi Pemasaran
Peran sarana komunikasi pemasaran adalah sarana yang digunakan dalam menginformasikan, membujuk, mengingatkan konsumen langsung atau tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual.
Komunikasi pemasaran terdiri dari enam cara mengkomunikasikan :
1. Iklan berupa promosi gagasan, barang atau jasa oleh sponsor yang telah ditentukan seperti Direktori, reklame, spanduk, brosur, leaflet dan lain-lain.
2. Promosi penjualan berbagai jenis insentif yang diberikan untuk mendorong orang mencoba atau membeli produk atau jasa seperti ; cendera mata, hadiah, potongan harga, pameran dan lain-lain
3. Acara khusus dan pengalaman perusahaan mensponsori kegiatan dan program-propgram yang dirancang untuk menciptakan interaksi setiap hari atau interaksi yang berkaitan dengan merk.
4. Hubungan masyarakat dan pemberitaan program yang dirancang untuk mempromsikan atau melindungi citra perusahaan atau produknya.
5. Pemasaran langsung dengan menggunakan telpon e-mail atau internet
6. Penjualan pribadi interaktif tatap muka dengan satu atau beberapa calon pembeli dengan maksud melakukan presentasi.
Tujuan Integrated Marketing Communications (IMC)
Tujuan komunikasi dapat ditentukan pada tingkat hierarki dengan mengidentifikasi 4 tujuan :
1. Meningkatkan jumlah mahasiswa di tahun akademik 2011/2012 menjadi 2 kali lipat dari tahun sebelumnya
2. Meningkatkan citra/image STIE Dharma Bumiputera di kalangan masyarakat luas
3. Mempunyai jaringan yang luas dengan penelusuran alumni.
4. Menjalin kerjasama dengan instansi lain baik pemerintah maupun swasta.
SWOT Analisis
Analisa internal
| Kekuatan (Strenght) | Kelemahan (Weakness) |
| Kompetensi yang unik : - Mempunyai kurikulum muatan lokal bidang asuransi - Terakreditasi BAN-PT Keterampilan yang unggul - Tenaga pengajar professional ,akademis dan praktisi bisnis dalam dan luar negeri Citra yang baik - STIE DB didukung oleh perusahaan Asuransi terbesar di Indonesia yaitu AJB Bumiputera 1912 - Disponsori oleh Bumiputera Group Keunggulan biaya - Biaya terjangkau dengan pendidikan bermutu - Mahasiswa di asuransikan untuk resiko kecelakaan / meninggal / rawat inap | Tidak memiliki strategi yang jelas : - Kurang memiliki strategi pemasaran yang baik - Tidak memiliki tenaga khusus pemasaran Posisi persaingan kurang baik : - Banyaknya jumlah lembaga sejenis di DKI - Lokasi kampus terlalu dekat dengan pesaing Fasilitas using dan tidak memadai : - Lahan Parkir kurang memadai - Kantin kurang luas (memadai) - Sistem Informasi akademik belum online Lini produk yang sempit : - Jumlah Program studi hanya 3 program studi - Diversifikasi produk yang kurang Citra kurang baik : - Kurang dikenal dimasyarakat luas khusus JABODETABEK |
Analisa Eksternal
| Peluang ( | Tantangan (Challence) |
| Segmen pasar baru : - Membuka kelas karyawan (sabtu, minggu) - Membuka kampus baru di lokasi lain Penambahan produk baru : - Membuka program Studi baru (D3 Perpajakan, Pemasaran, Public Relation) Diversifikasi produk yang telah ada : - Penambahan konsentrasi S1 Manajemen (Pemasaran, SDM, Keuangan) - Penambahan konsentrasi S2-MM (Pemasaran, Keuangan,SDM,Asuransi) Integrasi vertical - Merubah Sekolah Tinggi menjadi Universitas Pertumbuhan pasar sangat cepat - Menjaring lulusan SLTA yang meningkat setiap tahun - Kebutuhan perusahaan akan tenaga kerja minimal lulusan setingkat S1 | Adanya pesaing baru - Meningkatkan mutu pendidikan - Strategi pemasaran harus lebih agresif - Meningkatkan IT Peningkatan penjualan produk pengganti - Mempersiapkan produk baru yang direncanakan Bargaining power konsumen tinggi - Biaya kuliah bersaing - Mutu Pendidikan - Pelayanan yang baik Perubahan selera konsumen - Design produk yang dibutuhkan konsumen - Studi Banding dengan pesaing yang sejenis |
Ruang Lingkup
STIE Dharma Bumiputera dalam rangka pemenuhan kebutuhan mahasiswa yang akan datang maka untuk meningkatkan jumlah mahasiswa pertahunnya dibutuhkan konsep strategi pemasaran yang meliputi, marketing mix yang terdiri dari 4P (Product, Price, Place dan Promotion) dan sekarang ditambah 3P (Proces, People dan Physical Evidence).
Pembahasan
STIE Dharma Bumiputera Program Integrated Marketing Communications (IMC) sudah saatnya tidak sekedar membuat konsumen menikmati produk tersebut, melainkan juga bagaimana komunikasi tersebut dapat di tularkan kepada orang lain sehingga dapat meningkatkan efektivitas dari program tersebut sebagai Word of Mouth sebagai hasil akhir kegiatan komunikasi tentunya konsumen tidak sekedar membicarakan (talking) merek tersebut dengan temennya atau keluarga tetapi juga dapat mempromosikan (promoting) dan bahkan berani meminta orang lain untuk segera membeli (selling). Era komunikasi pemasaran harus bermuara kepada 3 variabel tersebut sehingga Brand Message akan tertular dari satu konsumen ke konsumen yang lain.
SEGMENTASI
Segmentasi Pasar :
Internal : Mahasiswa berasal dari karyawan AJB Bumiputera 1912 atau dari anak karyawan/pemegang polis/bumiputera Group
Eksternal : Sedangkan yang berasal dari luar AJB Bumiputera seperti dari lulusan SMU/SMK dan karyawan negeri atau swasta di wilayah Jakarta dan luar Jakarta
TARGETING
Untuk meningkatkan jumlah mahasiswa, STIE Dharma Bumiputera melakukan promosi dengan sasaran melakukan kunjungan dan kerjasama ke sekolah-sekolah SMU/SMK di wilayah Jakarta, selain itu melakukan kerjasama dengan instansi pemerintah/swasta untuk menyelenggarakan kelas khusus (in house).
POSITIONING
Seiring dengan berkembangnya dunia pendidikan banyak pesaing-pesaing yang sejenis. Setiap Sekolah Tinggi/Universitas harus mempunyai kekhususan dari para pesaing lain, ini akan memperkuat positioning di antara pesaing. Kekhususan ini banyak dimiliki oleh pesaing yang menjadi kompetitif STIE Dharma Bumiputera.
Contohnya : STIMRA, STIMK.
STIE Dharma Bumiputera adalah sekolah tinggi Ilmu Ekonomi yang masih umum dilihat dari kurikulum yang ada, sebagian besar terdiri dari kurikulum nasional dan sebagian muatan lokal di bidang asuransi, dengan demikian kurikulum yang dimiliki masih kurang spesifik, konsentrasi yang dimiliki juga masih umum dan belum ada kekhususan yang mampu bersaing dengan kompetitor di bidang yang sama.
Sarana Komunikasi Pemasaran
| IKLAN | PROMOSI PENJUALAN | PUBLIK RELATIONS | PERSONAL SELLING | DIRECT MARKETING |
| · Iklan cetak dan siaran · Film · Brosur · Poster dan selebaran · Direktori · Billboard · Bahan Audiovisual · Simbol dan logo | · Kontes, permainan, undian, lotere · Hadiah · Produk sampel · Pasar malam · Pameran · Demostrasi · Pemberian kupon · Potongan rabat/tawaran pengembalian uang · Pendanaan dengan bunga rendah · Hiburan | · Pidato · Seminar · Laporan tahunan · Donasi/sumbangan · Sponsor · Publikasi · Hubungan masyarakat · Majalah perusahaan · Berita | · Presentasi penjualan · Pertemuan penjualan · Contoh/sampel · Pasar Malam | · Surat · Telemarketing · Electrobic shopping · Kiosk shopping · TV direct response marketing · Radio, magazine, newspaper direct response marketing |
Strategi Promosi yang digunakan
Untuk mencapai komunikasi kepada konsumen atau calon mahasiswa tentang keberadaan STIE Dharma Bumiputera, telah dilakukan beberapa cara dalam melakukan promosi diantaranya :
1. Melakukan jalur distribusi Mitra kerja AJB Bumiputera 1912 yang berada di Kantor Cabang di wilayah Jakarta dan sekitarnya melalui sosialisasi kepada Mitra Kerja dan memberikan informasi kepada pemegang polis AJB Bumiputera 1912 dan calon pemegang polis tentang program penerimaan mahasiswa baru.
2. Menyebarkan brosur ke sekolah-sekolah SMU/instansi pemerintah atau swasta di wilayah sekitar Jakarta Sekitarnya
3. Memasang Iklan melalui media cetak (Koran)
4. Memasang spanduk di daerah-daerah tertentu (kantor cabang Bumiputera, sekolah, stasiun Kereta Api, jalan-jalan utama, dll)
5. Menitipkan brosur STIE di loper-loper koran di jakarta dan Depok
Promosi yang dilakukan di atas untuk program S1 dan Program S2 sama karena dilaksanakan bersamaan dalam mempromosikannya. Untuk calon mahasiswa STIE lebih banyak kepada intern AJB Bumiputera 1912, anak perusahaan dan dari luar Bumiputera.
Anggaran
STIE Dharma Bumiputera memiliki dana promosi yang cukup, maka peluang untuk menggunakan iklan yang bersifat tepat sasaran (target market) dana yang tersedia terbatas, maka lembaga memilih personal selling, promosi penjualan, atau iklan bersama di dalam wilayah local atau regional.
Anggaran Promosi STIE Dharma Bumiputera
Tahun Akademik 2011/2012
| No. | Media Promosi | Anggaran |
| 1. | Brosur | Rp. 30.000.000,- |
| 2. | Spanduk | Rp. 20.000.000,- |
| 3. | Media Cetak dan elektronik | Rp. 50.000.000,- |
| 4. | Pameran Pendidikan | Rp. 25.000.000,- |
| 5. | Sosialisasi ke Sekolah/Perusahaan | Rp. 25.000.000,- |
| | Total | Rp. 150.000.000,- |
Sumber : Keuangan STIE Dharma Bumiputera
1. KEGIATAN DETAIL PROMOSI
| No. | KEGIATAN | Detail rencana | Mulai Pelaksanaan | PIC |
| 1. | Pemberdayaan Mahasiswa | - Rapat Senat Mahasiswa - Mengumpulkan Mhs Sem 6,7 & 8 - Mengundang alumni S1 & S2 - Merancang kegiatan event (mis futsal, kompetisi ilmiah utk SMA/SMK/MA) - Merencanakan Biaya | - Mgg III(Des) - Mgg IV (Des) - Mgg I (Jan) - Mgg I (Jan) - Mgg I (Jan) | Herlina |
| 2. | Spanduk & Poster | - Desain & rencana Distribusi - Cetak - Distribusi - Rencana Biaya | - Mgg I (Feb) - Mgg II (Feb) | Turmono |
| 3 | Balon Udara | - Informasi Penyedia Jasa - Desain - Rencana Biaya | - Mgg I (Mart) | Daniel |
| 4. | Kunjungan Sekolah | - Buat Tim - Rencana tujuan - Rencanan Materi presentasi - Rencana Biaya | - mgg II, III (Maret) | Anti |
| 5 | Kunjungan Kantor Cabang BP | - Buat Tim - Rencana KC yg dikunjungi - Metode Presentasi - Rencana Biaya | - Mgg IV (Mart) | Rosmawati |
| 6 | Kunjungan Ke Instansi/Swasta/pemerintah | - Buat Tim - Rencana tempat yg dikunjungi - Metode Promosi - Rencana Biaya | - Mgg I (Apr) | Sulistiani |
| 7 | Event Mahasiswa | - Buat Tim Mahasiswa - Rencana Event - Waktu pelaksanaan - Rincian Biaya | - Mgg IV (Mart) | Tim |
| 8 | Pemberian CSR | - Buat Tim - Rancangan kegiatan - Waktu Pelaksanaan - Rencana biaya | - Mgg II,III/IV (Mart) | Tim |
| 9 | Website | - Tentukan Vendor (ex. Sisfokampus) - Desain baru update - Rencana Biaya | - Mgg III (Mart) | Tim |
| 10 | Visit to campus | - Buat Tim - Target sekolah untuk program CSR - Waktu pelaksanaan - Rencana Biaya | - Mgg II, III (April) | Tim |
| 11 | Iklan Radio | - Menentukan radio mana (GenFM, SmartFM, Prambos) | - Mgg I (Mei) |
2. PRIORITAS KEGIATAN PROMOSI menggunakan strategi DAGMAR
| No. | Prioritas Kegiatan Promosi | Harapan Hasil |
| 1 | Kunjungan Ke Sekolah (SMA/SMK/MA) | 1000 |
| 2 | Kunjungan KC AJB Bumiputera 1912 | 350 |
| 3 | Kunjungan Ke Instansi/Swasta/pemerintah | 350 |
| 4 | Pemberian (CSR) uang kuliah utk lokasi kec. Mampang (sekitar STIE-DB) | 300 |
| 5 | Visit to campus untuk Sekolah di lokasi Kec. mampang | 500 |
| 6 | Pemberdayaan mahasiswa | 500 |
| 7 | Dari Karyawan/Dosen | 500 |
| 8 | Event Mahasiswa | 500 |
| | Jumlah | 4000 |
| | Jumlah yang diharapkan | 200 |
| | % Keberhasilan | 5% |
Pengawasan
Dalam kegiatan melakukan integrated marketing communcation STIE Dharma Bumiputera disamping sudah mempunyai strategi promosi yang telah ditetapkan tentu dalam setiap tindakan harus ada pengawasan/monitoring seperti halnya :
1. Evaluasi kegiatan promosi setiap minggu dan bulanan apa yang dilakukan sudah berjalan dengan baik atau belum.
2. Target yang telah ditetapkan sudah berapa persent tercapai dan seberapa besar anggaran yang digunakan.
3. Konsolidasi team pemasaran dan bagian-bagian yang terkait.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar